واکنش شهرداری دهلران به مطلب تابناک + پاسخ تابناک

به گزارش تابناک از استان ایلام، شهرداری دهلران در پی انتشار یادداشتی در تاریخ ۱۴ اردیبهشت‌ماه با عنوان «نابسامانی شهری در سایه بی‌توجهی شهرداری دهلران»، جوابیه‌ای به این خبرگزاری ارسال کرد که تابناک، طبق قانون مطبوعات، آن را بدون دخل و تصرف منتشر می‌کند.

در جوابیه شهرداری دهلران آمده است:

بسمه‌تعالی

با سلام خدمت مخاطبان گرامی خبرگزاری تابناک.

پیرو انتشار گزارشی با موضوع «نابسامانی شهری در سایه بی‌توجهی مسئولان شهرداری دهلران»، توضیحاتی در راستای تنویر افکار عمومی ارائه می‌شود.

در خصوص سردرگمی ارباب‌رجوع و ضعف در تکریم مراجعان، به اطلاع می‌رساند؛ با وجود اینکه تمامی ادارات در ایام جنگ تحمیلی با ۵۰ درصد ظرفیت کارکنان و به‌صورت دورکاری فعالیت می‌کنند، شهرداری دهلران با تدبیر سرپرست شهرداری و در راستای خدمات‌رسانی مطلوب‌تر و بی‌وقفه به شهروندان، با ۱۰۰ درصد ظرفیت در محل کار حضور دارد.

شایان ذکر است با توجه به اینکه حجم زیادی از مراجعات مردمی برای پیگیری اموری همچون نقل و انتقال اسناد مالکیت، صدور پروانه ساختمانی، پایان‌کار و... در روز‌های پایانی سال انجام گرفته، در چنین شرایطی و به دلیل ترافیک بالای درخواست‌ها ـ که عمدتاً نیازمند بازدید میدانی کارشناسان واحد فنی شهرداری بوده است ـ و همچنین حضور افرادی در سالن انتظار شهرداری که در نوبت رسیدگی به پرونده خود قرار داشتند، این شائبه به اشتباه برای خبرنگار آن خبرگزاری ایجاد شده که شهروندان دچار سردرگمی و بلاتکلیفی هستند.

در خصوص فعالیت‌های شهرسازی نیز، تمامی پروژه‌های عمران شهری در ایام جنگ تحمیلی با جدیت و بدون تعطیلی در حال اجرا بوده و در روز‌های آتی نیز پروژه‌های جدیدی پیمان‌سپاری خواهد شد.

درباره سد معبر و دپوی مصالح ساختمانی در سطح شهر نیز به استحضار می‌رساند: طبق قانون، واحد اجرائیات شهرداری ابتدا نسبت به صدور اخطار برای جمع‌آوری سد معبر اقدام می‌کند و پس از پایان مهلت قانونی مقرر، بر اساس ماده ۵۵ قانون شهرداری‌ها، شهرداری می‌تواند برای رفع سد معبر اقدام کند.

در بخشی از گزارش منتشرشده آمده است که «عدم حضور مستمر سرپرست شهرداری در محل کار باعث کاهش کیفیت خدمات شده است». در این‌باره لازم به توضیح است که سرپرست شهرداری قائل به تکیه‌زدن بر صندلی اتاق شهردار نبوده و همواره با حضور در واحد‌های مختلف شهرداری، به نوعی میز خدمت سیار برپا می‌کند و به‌صورت مستقیم با مسائل و درخواست‌های مردمی مواجه می‌شود. در واقع، سرپرست شهرداری در میان مراجعان حضور می‌یابد که این خود گواه تکریم ارباب‌رجوع است.

گفتنی است با توجه به تهدید حملات سایبری، هوشیارباش دستگاه‌های اجرایی و نیز علیرغم قطع اینترنت و سامانه‌های کاربردی، شهرداری دهلران ضمن پشتیبان‌گیری از داده‌های سایبری، به‌منظور جلب رضایتمندی شهروندان و تسریع در انجام امور، محاسبه عوارض ساختمانی را به‌صورت سنتی و علی‌الحساب انجام می‌داد که طبیعی است این روند با کندی نسبی همراه بوده است.

از سوی دیگر، اعضای شورای شهر نیز در ایام جنگ تحمیلی، علاوه بر انجام وظایف ذاتی خود، در خط مقدم خدمت‌رسانی قرار داشته و با دستگاه‌های نظامی، انتظامی، حافظان امنیت و سایر دستگاه‌های دولتی تعامل و همکاری داشته‌اند.

پاسخ تابناک

با فرار رو به جلو نمی‌توان مشکلات شهرداری را کتمان کرد

رسانه‌ها چشم بینا، زبان صادق و گویای مردم هستند و مشکلات را بی‌پرده و بدون لکنت مطرح می‌کنند تا مسئولان و متولیان امر برای رفع آنها اقدام کنند، نه اینکه با فرار رو به جلو بر مشکلات سرپوش بگذارند.

آنچه در جوابیه شهرداری آمده، به‌روشنی نشان می‌دهد که این متن با شتاب‌زدگی تنظیم و ارسال شده است؛ چراکه در پایان آن، نامی از روابط عمومی شهرداری یا هر واحدی که متن را ارسال کرده، دیده نمی‌شود و این خود می‌تواند نشانه‌ای از وجود مشکل در بدنه شهرداری دهلران، ضعف مدیریت سرپرست شهرداری و ناتوانی شورای شهر در امر نظارت بر اداره امور باشد.

در متن ارسالی اشاره شده است که کارکنان به‌صورت۱۰۰ درصدی در محل کار حضور دارند، بدون آنکه بخشنامه حضور ۵۰ درصدی مدنظر قرار گیرد. اگر این ادعا صحیح است، پس چرا ارباب‌رجوع در شهرداری سرگردان هستند و کار آنها به امروز و فردا موکول می‌شود؟ چرا برخی از مراجعان، به دلیل همین سردرگمی، به فرمانداری شهرستان مراجعه کرده و خواستار حل مشکلات اداری خود در شهرداری می‌شوند؟

حتی اگر فرض را بر صحت ادعای حضور ۱۰۰ درصدی نیرو‌ها بگذاریم، ثبت ورود و خروج کارکنان در سیستم چه چیزی را نشان می‌دهد؟ این ادعا، ضرب‌المثل معروف «قسم حضرت عباس را باور کنیم یا دم خروس را» را در ذهن متبادر می‌کند.

به‌راستی اگر همه پروژه‌های عمرانی شهرداری فعال است، تکلیف مردم در برابر این همه چاله و چوله در سطح شهر چیست؟ چه کسی پاسخگوی خسارت‌های ناشی از این وضعیت به خودرو‌های مردم خواهد بود؟ همچنین وضعیت پارک‌های خطی در ورودی شهر و چند پارک محله‌ای چرا همچنان نابسامان است؟

ای کاش سرپرست شهرداری دهلران به صورت مستمر در اتاق کاری خود حضورپیدا می کرد تا علاوه بر رعایت نظم اداری شاهد سرگردانی مردم در راهرو و یا واحد های مختلف درساختمان شهرداری به دنبال گرفتن امضاء نبودیم واین پاسخ گویی ما را یاد ضرب‌المثل تو خود حدیث مفصل بخوان از این مجمل...

به راستی اگر نظم خدمات رسانی و مشکلات داخلی در شهرداری دهلران وجود ندارد شهرداری و شورای شهر شفاف برای افکار عمومی بیان کنند دلیل حضور بازرس استانداری طی هفته های گذشته وبررسی برخی مشکلات در شهرداری صحت دارد یا نه ...

در انتهای متن ارسالی اشاره شده که اعضای شورای شهر به وظایف ذاتی خود عمل کرده اند ای کاش این گفته صحت داشته باشند چرا که شورای شهر از ابتدا تاکنون برابر قانون هیچ گزارشی ازعملکرد خود به افکار عمومی و رسانه ها ارائه نکرده است و معرفی 8 شهردار و سرپرست در این دوره شورا خود آینه ای تمام قد، از عملکرد شورا است .