با توجه به کاهش شدید دمای هوا و موج سرما در نقاط مختلف تهران بهویژه در مناطق شمالی تهران، برای جلوگیری از یخزدگی کنتور و ترکیدگی انشعاب آب،ضروری است اقدامات پیشگیرانه انجام شود.
عایقبندی کنتور و لولههای آبرسانی در جلوگیری از یخزدگی موثر است و توصیه میشود با قراردادن پشم شیشه، گونی کنفی و پوشال در محفظه کنتور و عایقکردن لولههای سطحی میتوان از یخزدگی انشعاب و کنتور تا حدود زیادی جلوگیری کرد.
در صورت مشاهده یخزدگی از حرارتدادن مستقیم و یا ریختن آب جوش روی کنتور و یا شبکه آب داخل ساختمان و یا برافروختن آتش در مجاورت تاسیسات آبی جدا خودداری شود.
در صورت بروز مشکل یخزدگی شهروندان میتوانند با سامانه اطلاعرسانی ١٢٢ شرکت آب و فاضلاب استان تهران تماس بگیرند تا گروههای عملیاتی در سریعترین زمان ممکن در محل حاضر شوند.
گروههای امدادی آبفای استان تهران به دستگاه های یخ زدا مجهز هستند و این دستگاهها میتوانند یخزدگی انشعابهای آب را برطرف کنند.